Artículos elegibles para devolución:

En ALPHABET CITY priorizamos la satisfacción del cliente por encima de todo. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones y cambios de artículos no utilizados.

Prueba de artículo no utilizado:

Un artículo no utilizado se define como un producto que cumple las dos condiciones siguientes:

* La etiqueta de cuero está adherida al producto.

*El sujetador de plástico está adherido al producto.
Sólo aceptamos devoluciones y cambios si el producto cumple con estas condiciones.

Plazo de devolución:

Solicite una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones después de este período.

Proceso de devolución:

Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros por correo electrónico o mediante nuestro formulario de consulta. Especifique el nombre del producto, la fecha de compra y el motivo de la devolución.

Costo de envío de devolución:

El cliente generalmente es responsable de los costos de envío de devolución. Sin embargo, si el producto resultó dañado o se envió un artículo incorrecto debido a un error por parte de ALPHABET CITY, cubriremos el costo de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío rastreable al devolver artículos.

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